Những ngày không nghỉ, tận tụy vì Nhân dân

Sau khi sáp nhập, với địa bàn trải rộng, dân số đông, khối lượng công việc của lực lượng Công an xã An ninh tăng lên, trong khi nhu cầu của người dân đối với các thủ tục hành chính ngày càng cao. Với từng cán bộ, chiến sĩ tại đơn vị, nhiệm vụ phục vụ Nhân dân luôn được xác định đặt lên hàng đầu.

Lấy “gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ” làm phương châm, mô hình “Ngày thứ Bảy vì dân” được duy trì và từng bước mở rộng. Tinh thần phục vụ người dân được đặt lên trên hết, không kể thứ Bảy, Chủ nhật hay các ngày nghỉ Lễ, Tết, hoặc khi điều kiện công tác và yêu cầu thực tế đặt ra. Cán bộ, chiến sĩ được bố trí luân phiên, chủ động thời gian để tiếp nhận, hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến.

Với người dân, thêm một ngày phục vụ có thể giúp họ giải quyết được một công việc mà họ không phải xin nghỉ làm. Với cán bộ, chiến sĩ, đó là thêm một ngày làm việc, thêm một phần trách nhiệm. Những việc làm tưởng chừng đơn giản ấy lại mang ý nghĩa rất thiết thực: Người dân không phải chờ đợi, không phải đi lại nhiều lần và có thêm lựa chọn về thời gian khi thực hiện thủ tục hành chính.

Không dừng lại ở việc bố trí cán bộ trực, “Đội hình xung kích Vì Nhân dân phục vụ” của Chi đoàn Công an xã An Ninh luôn được phát huy với lực lượng đoàn viên thanh niên trẻ, năng động, sẵn sàng nhận nhiệm vụ khi Nhân dân cần. Qua đó, cán bộ, chiến sĩ Công an xã đã chủ động tham gia hướng dẫn thủ tục hành chính, hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến, cài đặt và sử dụng VNeID, hỗ trợ người dân tiếp cận các tiện ích số; đồng thời sẵn sàng tham gia phục vụ tại các địa điểm, thời gian phù hợp với yêu cầu thực tế.

Đặc biệt, với những người lớn tuổi, người chưa quen sử dụng điện thoại thông minh hoặc còn gặp khó khăn khi thực hiện thủ tục trên môi trường điện tử, đoàn viên, thanh niên trực tiếp hướng dẫn từng bước. “Nói dân hiểu, làm dân tin”, không nằm ở những lời hô hào hay khẩu hiệu, mà đã được chuyển biến vào thực tế. Từ một thao tác được hướng dẫn tận tình, một hồ sơ được kiểm tra cẩn thận và một người dân được giải quyết công việc thuận lợi. Hiệu quả của tinh thần phục vụ được thể hiện bằng những con số cụ thể. Riêng trong 09 tháng đầu năm 2026, Công an xã An Ninh đã tiếp nhận và giải quyết hơn 14.000 hồ sơ thủ tục hành chính, đạt 100% đúng hạn, không có hồ sơ trễ hẹn; 100% hồ sơ được số hóa, tỷ lệ tiếp nhận trực tuyến đạt 100%. Mặt khác, từ ngày 04/10/2025, Công an xã An Ninh được phân cấp thực hiện cấp căn cước công dân và tích hợp định danh điện tử mức 2 ngay tại địa phương. Đến nay, đơn vị đã cấp hơn 6.000 thẻ căn cước, tích hợp hơn 3.500 định danh điện tử mức 2. Những kết quả này góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại và tạo thuận lợi để người dân tiếp cận các dịch vụ hành chính ngay tại cơ sở.

Những việc làm cụ thể trên chính là việc cụ thể hóa tinh thần “Gần dân nhất” trong thực hiện phong trào thi đua “Ba nhất” tại đơn vị. Gần dân không chỉ là có mặt tại cơ sở, mà còn là thấu hiểu nhu cầu của dân, sẻ chia với những khó khăn của người dân, chủ động tìm cách tháo gỡ và phục vụ Nhân dân bằng trách nhiệm cao nhất. Từ “Ngày thứ Bảy vì dân” đến “Đội hình xung kích Vì Nhân dân phục vụ”, tất cả đều hướng đến một mục tiêu chung: Đưa lực lượng Công an xã đến gần Nhân dân hơn, phục vụ Nhân dân thuận tiện hơn và xây dựng niềm tin của Nhân dân bằng những việc làm cụ thể.