Công an xã Mỹ Hương nâng cao chất lượng cải cách hành chính, phục vụ Nhân dân hiệu quả

Với phương châm lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ, Công an xã Mỹ Hương thường xuyên rà soát, cập nhật và niêm yết công khai đầy đủ các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết tại trụ sở đơn vị. Các thông tin về thành phần hồ sơ, trình tự thực hiện, thời hạn giải quyết, phí, lệ phí và các quy định liên quan được bố trí khoa học, thuận tiện để người dân dễ theo dõi, tra cứu và thực hiện.

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân, Công an xã Mỹ Hương duy trì hiệu quả mô hình “Ngày thứ Bảy giải quyết thủ tục hành chính”. Mô hình phục vụ nhu cầu giải quyết thủ tục của người lao động, công nhân, học sinh, sinh viên và những trường hợp không có điều kiện đến làm việc trong giờ hành chính. Việc bố trí cán bộ tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết hồ sơ vào ngày nghỉ đã nhận được sự đồng tình, đánh giá cao của cấp ủy, chính quyền và Nhân dân địa phương.

Bên cạnh nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, Công an xã Mỹ Hương còn thường xuyên lấy ý kiến đánh giá mức độ hài lòng của người dân thông qua ứng dụng VNeID sau khi hoàn thành thủ tục. Những ý kiến góp ý, phản ánh được đơn vị nghiêm túc tiếp thu, kịp thời chấn chỉnh, khắc phục những tồn tại, hạn chế, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ. Cùng với đó, đơn vị chú trọng giáo dục chính trị tư tưởng, siết chặt kỷ luật, kỷ cương, nâng cao văn hóa ứng xử, tinh thần trách nhiệm và đạo đức công vụ cho cán bộ, chiến sĩ, xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp, tận tình, văn minh khi tiếp xúc với Nhân dân.

Những kết quả đạt được trong công tác cải cách hành chính đã góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước về an ninh, trật tự, đồng thời tạo môi trường hành chính công khai, minh bạch, thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp. Thời gian tới, Công an xã Mỹ Hương sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến, phát huy hiệu quả mô hình “Ngày thứ Bảy giải quyết thủ tục hành chính”, xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân đối với lực lượng Công an cơ sở.