Trung tâm Thông tin, dữ liệu nghiệp vụ: “Bộ não số” nâng cao hiệu quả công tác và phục vụ Nhân dân

1. Tinh gọn quy trình, nâng cao tốc độ tra cứu và cung cấp thông tin nghiệp vụ

Với nhiệm vụ là trung tâm quản lý và khai thác kho thông tin nghiệp vụ phục vụ toàn lực lượng, Trung tâm Thông tin, dữ liệu nghiệp vụ (TTTT, DLNV) đã không ngừng đổi mới phương pháp làm việc, ứng dụng công nghệ hiện đại vào từng khâu tiếp nhận, tra cứu và xử lý dữ liệu. Trong thời gian qua, đơn vị đã tiếp nhận và giải quyết hàng chục nghìn yêu cầu tra cứu thông tin nghiệp vụ, bảo đảm tính chính xác, kịp thời phục vụ công tác điều tra, phòng chống tội phạm, bảo vệ chính trị nội bộ cũng như công tác tuyển sinh, tuyển dụng của các cơ quan, đơn vị.

Điểm nổi bật trong công tác chuyên môn là tinh thần chủ động cải cách: Trung tâm đã nghiên cứu, tham mưu cắt giảm thời gian trả kết quả đối với thủ tục tra cứu, cung cấp thông tin nghiệp vụ. Việc tinh gọn quy trình xử lý nội bộ này đã giúp rút ngắn đáng kể thời gian giải quyết công việc, tối ưu hóa nguồn lực cán bộ và nâng cao rõ rệt hiệu quả phục vụ các yêu cầu nghiệp vụ trong tình hình mới.

2. Đột phá làm sạch dữ liệu và thực hiện dịch vụ công trực tuyến theo Nghị quyết 57

Bám sát chỉ đạo về đẩy mạnh chuyển đổi số và thực hiện Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị và Đề án 06 của Chính phủ, Trung tâm TTTT, DLNV đã tập trung cao độ nguồn lực cho công tác chuẩn hóa, “làm sạch” cơ sở dữ liệu chuyên ngành. Đơn vị đã hoàn thành việc rà soát, bổ sung Căn cước công dân vào hệ thống Lý lịch tư pháp, nâng tỷ lệ dữ liệu được làm sạch trên 94%, tạo nền tảng vững chắc cho việc kết nối, chia sẻ dữ liệu liên thông.

Đặc biệt, trong vai trò đơn vị trực tiếp xử lý hồ sơ cấp Phiếu Lý lịch tư pháp cho công dân, Trung tâm đã ghi nhận bước chuyển mình mạnh mẽ khi tiếp nhận 100% hồ sơ qua Cổng Dịch vụ công trực tuyến với hơn 14.000 hồ sơ trong 9 tháng đầu năm. Nhờ quy trình vận hành khoa học, đơn vị đã giải quyết và trả kết quả cho gần 14.000 trường hợp, trong đó có hơn 3.400 hồ sơ được hoàn thành trước thời hạn quy định. Song song đó, tập thể cán bộ, chiến sĩ Trung tâm đã tích cực xử lý dứt điểm 100% các phản ánh, kiến nghị của người dân trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, góp phần củng cố niềm tin và sự hài lòng của Nhân dân đối với lực lượng Công an thành phố.

3. Giữ vững vai trò nòng cốt, tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số

Phát huy những kết quả tích cực đã đạt được, trong thời gian tới, Trung tâm TTTT, DLNV - Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an TP. Cần Thơ quyết tâm tiếp tục giữ vững vai trò tiên phong trong công tác quản lý và phát triển dữ liệu nghiệp vụ. Đơn vị tập trung nâng cao chất lượng công tác tiếp nhận, tra cứu, xử lý thông tin phục vụ bảo vệ nội bộ và công tác cán bộ; đồng thời tăng cường phối hợp với các đơn vị chức năng đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ cấp Phiếu Lý lịch tư pháp qua tài khoản định danh điện tử VNeID.

Trung tâm cũng tiếp tục tham mưu triển khai các tiện ích số như “Sổ sức khỏe điện tử”, đo lường sự hài lòng của công dân trên môi trường điện tử và duy trì dữ liệu luôn “đúng, đủ, sạch, sống”. Sự tận tụy, chủ động và đổi mới sáng tạo của tập thể Trung tâm TTTT, DLNV góp phần quan trọng để xây dựng lực lượng Công an TP. Cần Thơ chính quy, tinh nhuệ, hiện đại, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong kỷ nguyên số.