Xác định cải cách hành chính (CCHC) là một nhiệm vụ trọng tâm đột phá nhằm tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, qua đó, góp phần xây dựng nền hành chính dân chủ, trong sạch, vững mạnh, nâng cao tính minh bạch, hiệu lực, hiệu quả trong hoạt động và hạn chế cơ hội tham nhũng, tiêu cực. Theo đó, trong năm 2025, cấp ủy, lãnh đạo Công an xã Hòa Tú đã chỉ đạo quyết liệt việc thực hiện công tác CCHC cùng với sự nỗ lực, quyết tâm của cán bộ, chiến sĩ, từ đó công tác CCHC của đơn vị đạt được nhiều kết quả tích cực.
Trọng tâm, tham mưu chỉ đạo, triển khai thực hiện kịp thời, có hiệu quả các văn bản quy phạm pháp luật về CCHC; không ngừng nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp dân, giải quyết thủ tục hành chính, tiếp thu, giải quyết những khó khăn, vướng mắc, kiến nghị của người dân liên quan đến thủ tục hành chính với mục tiêu “vì Nhân dân phục vụ”. Với những cách làm hiệu quả trong công tác CCHC, việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện nhanh gọn, đúng quy định, hồ sơ giải quyết sớm, đúng thời gian luôn đạt tỷ lệ cao và được Nhân dân ghi nhận. Bằng sự nỗ lực và tinh thần trách nhiệm, Công an xã Hòa Tú đã tạo bước đột phá trong công tác CCHC, tạo môi trường văn minh, thuận lợi và sự hài lòng của Nhân dân; qua đó, góp phần xây dựng hình ảnh người Công an nhân dân “bản lĩnh, nhân văn, vì nước quên thân, vì dân phục vụ”.
Cán bộ, chiến sĩ Công an xã hướng dẫn thủ tục hành chính cho người dân
Tiếp tục triển khai thực hiện có hiệu quả kế hoạch của Bộ Công an, Công an thành phố về việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công trực tuyến, Công an xã tăng cường đẩy mạnh công tác tuyên truyền về các tiện ích của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến cho cán bộ, đảng viên và các tầng lớp nhân dân trên địa bàn bằng nhiều hình thức đa dạng, phong phú, nội dung thiết thực, phù hợp với từng đối tượng cụ thể. Kết quả, từ ngày 15/12/2024 đến 14/11/2025, Công an xã đã tiếp nhận, giải quyết 1.002 hồ sơ trên Cổng dịch vụ công, trong đó có: 585 hồ sơ lĩnh vực đăng ký, quản lý cư trú; 517 hồ sơ thuộc lĩnh vực đăng ký, quản lý phương tiện giao thông cơ giới đường bộ. Đạt 100% tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận và giải quyết trực tuyến.
Bảng niêm yết thủ tục hành chính bằng mã QR-Code
Bên cạnh đó, Công an xã đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong việc thực hiện công tác CCHC như: Niêm yết thủ tục hành chính bằng mã QR-Code, triển khai khảo sát sự hài lòng của người dân, tổ chức bằng mã QR-Code,… Qua thực hiện, đã dần hình thành thói quen cho cá nhân, tổ chức khi tương tác trên môi trường điện tử, cũng như tăng cường khả năng tiếp cận, thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công. Với những kết quả trên, trong năm 2025, Chỉ số CCHC của Công an xã được Công an thành phố Cần Thơ xếp loại xuất sắc (đạt 96,27/100 điểm). Đó là minh chứng cụ thể góp phần cùng Công an thành phố là một trong 25 đơn vị xếp loại xuất sắc trong Chỉ số CCHC năm 2025 được biểu dương, khen thưởng tại Hội nghị sơ kết 05 năm thực hiện Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2021 - 2030; Công bố chỉ số CCHC, kết quả đo lường mức độ hài lòng của người dân, tổ chức trong Công an nhân dân năm 2025. Để tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác CCHC giai đoạn 2026 - 2030, Công an thành phố Cần Thơ tiếp tục phát huy kết quả đã đạt được, lan tỏa tinh thần đổi mới, chủ động và nêu gương trong toàn lực lượng. Đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức về CCHC; siết chặt kỷ luật, kỷ cương và nâng cao đạo đức công vụ; tiếp tục rà soát, đơn giản hóa TTHC; thúc đẩy mạnh mẽ chuyển đổi số, hoàn thiện hệ thống cơ sở dữ liệu và ứng dụng công nghệ thông tin. Đồng thời, nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ; bố trí đủ nguồn lực để triển khai nhiệm vụ CCHC. Mở rộng công tác đo lường sự hài lòng của người dân và đưa toàn bộ hoạt động đánh giá chỉ số CCHC lên môi trường điện tử nhằm bảo đảm tính chính xác, khách quan, minh bạch. Nâng cao hiệu quả công tác phục vụ, củng cố niềm tin và sự hài lòng của Nhân dân, khẳng định vai trò lực lượng Công an gần dân, tận tâm, trách nhiệm, hiệu quả./.
