Sau khi sáp nhập đơn vị hành chính, Công an các xã, phường trên địa bàn thành phố Cần Thơ nói chung, Công an phường Phú Lợi nói riêng đã đồng loạt triển khai nhiều giải pháp quyết liệt để đảm bảo việc thực hiện thủ tục hành chính được thông suốt tạo nhiều chuyển biến tích cực, đem lại sự hài lòng, ủng hộ và niềm tin đối với Nhân dân.
Công an phường Phú Lợi thực hiện tốt công tác giải quyết thủ tục hành chính cho người dân
Ngay sau khi hoàn tất sáp nhập, đơn vị đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền về chức năng tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính của Công an phường theo quy định của Bộ Công an; bắt tay ngay vào việc tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính, chủ động bố trí điểm tiếp dân để thực hiện các thủ tục hành chính, nhất là cấp căn cước và định danh điện tử. Tính đến tháng 10/2025, trung bình mỗi ngày Công an phường tiếp nhận 400 hồ sơ, trong đó có hơn 200 hồ sơ cấp căn cước và định danh điện tử, đa số người dân làm thủ tục đến từ các địa phương khác, song lực lượng Công an vẫn bảo đảm hướng dẫn tận tình, giải quyết thủ tục nhanh gọn, kịp thời, đảm bảo tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại cho người dân. Theo thống kê, từ ngày 01/7 đến nay(08/10), đơn vị đã cấp 4.918 hồ sơ căn cước và 3.855 hồ sơ đăng ký định danh điện tử. Đây là minh chứng rõ nét cho chủ trương tinh gọn bộ máy, phát huy tinh thần “Vì Nhân dân phục vụ”, góp phần để lại hình ảnh đẹp của lực lượng Công an trong lòng Nhân dân.
Cán bộ Công an phường Phú Lợi thu nhập vân tay phục vụ làm căn cước cho người dân
Trung tá Dương Xuân Mai, Phó Trưởng Công an phường Phú Lợi cho biết: Trước tình hình hiện tại người dân đang cần thực hiện các thủ tục cấp căn cước, định danh điện tử, với số lượng đông người dân đến làm thủ tục, Ban Chỉ huy Công an phường đã chủ động sắp xếp, bố trí cán bộ, chiến sỹ trực hàng ngày sáng khoảng 6 giờ bố trí cán bộ phát số thứ tự cho người dân để tránh trường hợp số lượng đến quá đông không đáp ứng kịp thời yêu cầu của người dân. Ngoài thời gian tiếp nhận hồ sơ, sau đó vào các buổi tối hàng ngày, Công an phường cũng bố trí cán bộ để đảm bảo xử lý các hồ sơ căn cước và định danh, đảm bảo giải quyết các thủ tục đúng thời gian quy định hoặc sớm hơn để cho người dân kịp thời có căn cước và tài khoản định danh để sử dụng. Để đảm bảo công tác tiếp nhận hồ sơ diễn ra theo thứ tự nhất định, hàng ngày đơn vị bố trí cán bộ có mặt từ rất sớm để phát số thứ tự cho người dân, do nắm được tình hình số lượng lớn người dân đến liên hệ làm các thủ tục nên công tác tiếp nhận hồ sơ được diễn ra theo thứ tự nhất định dưới sự hướng dẫn chu đáo, nhiệt tình của các cán bộ, chiến sỹ. Người dân đến làm các thủ tục cấp căn cước và định danh điện tử đều hài lòng với sự tận tâm, trách nhiệm của lực lượng chức năng. Việc làm này thể hiện ý chí, quyết tâm trong việc cải cách thủ tục hành chính, tất cả hướng tới mục tiêu phục vụ Nhân dân. Ông Lý Sà Rên, người dân phường Phú Lợi vui vẻ cho biết: Nay tôi lại đổi căn cước, mấy chú Công an làm việc nhanh lẹ, đàng hoàng, tôi nay đã làm xong căn cước. Tương tự Bà Nguyễn Thị Xuân Đào, người dân phường Sóc Trăng chia sẻ: Nay tôi đến điều chỉnh lại căn cước cho đúng với địa chỉ mình đang ở hiện tại sau khi sáp nhập, sáng 6 giờ đến 6 giờ 30 phút đến xếp hàng, thấy lực lượng Công an làm việc rất nhanh chóng, ân cần, vui vẻ, hướng dẫn người dân đúng số thứ tự thì đi vô làm, mọi thứ ở đây đều tốt. Nhằm phục vụ tốt nhất cho người dân, vào buổi tối các ngày làm việc và ngày thứ bảy hàng tuần, Công an phường đảm bảo trực giải quyết các hồ sơ đã tiếp nhận vào buổi sáng để đối chiếu dữ liệu, kiểm tra thông tin và truyền tải về trên đúng quy định để người dân sớm nhận được các giấy tờ đúng và sớm thời gian quy định, nhằm giảm bớt phiền hà và đơn giản hoá thủ tục cho người dân. Bên cạnh đó, trong quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ cấp căn cước và định danh điện tử, người dân nếu có những khó khăn, vướng mắc trong việc thực hiện các thủ tục hành chính khác như đăng ký cư trú, tạm trú, xoá đăng ký thường trú… cán bộ, chiến sỹ luôn hỗ trợ, hướng dẫn chu đáo, tận tình nhằm phụ tốt các nhu cầu của người dân. Trung tá Dương Xuân Mai, Phó Trưởng Công an phường Phú Lợi thông tin thêm: Trong thời gian tới, đơn vị cũng tiếp tục tham mưu cho Ủy ban nhân dân phường, Ban Chỉ huy Công an phường chủ động sắp xếp cán bộ chiến sỹ của đơn vị cũng như lực lượng đoàn viên hỗ trợ để hướng dẫn người dân nộp các hồ sơ dịch vụ công và đồng thời cũng bố trí cán bộ làm việc ngoài giờ để đảm bảo giải quyết được nhanh chóng, thuận tiện các trường hợp đến để liên hệ cấp căn cước và đăng ký tài khoản định danh điện tử.
Công an phường Phú Lợi tạo điều kiện thuận lợi nhất để người dân giải quyết thủ tục hành chính
Dù vẫn còn nhiều khó khăn, nhưng với tinh thần “Vì Nhân dân phục vụ”, với sự chung tay, vào cuộc của cấp uỷ, chính quyền và sự đồng tình, ủng hộ của các tầng lớp Nhân dân, lực lượng Công an đã và đang khẳng định vai trò nòng cốt trong cải cách hành chính, đem lại sự hài lòng, tin tưởng cho người dân trong giai đoạn vận hành đơn vị hành chính sau sáp nhập, từ đó góp phần xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, bảo đảm tốt an ninh, trật tự, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của địa phương./.
