Lan tỏa tinh thần “Vì Nhân dân phục vụ”: Công an xã Lai Hoà đến tận nhà làm căn cước cho người yếu thế

Trong quá trình triển khai chuyển đổi số, bên cạnh những thuận lợi, vẫn còn một số trường hợp người dân gặp khó khăn khi tiếp cận các dịch vụ hành chính công, nhất là người già yếu, người mắc bệnh hoặc hạn chế khả năng di chuyển. Với tinh thần “gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ”, cán bộ, chiến sĩ Công an xã Lai Hoà đã chủ động mang các dịch vụ hành chính đến tận nhà, giúp người dân thực hiện thủ tục thuận lợi, nhanh chóng.

Qua rà soát trên địa bàn, Công an xã Lai Hoà ghi nhận một số trường hợp là người cao tuổi, người đang điều trị bệnh hoặc gặp khó khăn trong việc đi lại, không thể trực tiếp đến trụ sở Công an xã để thực hiện thủ tục cấp căn cước. Từ thực tế này, với phương châm “Đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng người” và tinh thần “Không để ai bị bỏ lại phía sau”, Công an xã Lai Hoà đã tổ chức các tổ công tác mang thiết bị đến tận nhà để hỗ trợ người dân thu nhận hồ sơ. Việc thực hiện được bố trí phù hợp với điều kiện của từng trường hợp, nhằm hạn chế tối đa việc đi lại cho người dân.

Tại từng gia đình, cán bộ Công an xã trực tiếp hướng dẫn, kiểm tra thông tin, tiếp nhận hồ sơ và thực hiện các bước cần thiết để cấp căn cước theo đúng quy định. Đối với việc đăng ký tài khoản định danh điện tử mức 2 và tích hợp thông tin giấy tờ trên ứng dụng VNeID, cán bộ, chiến sĩ cũng tận tình giải thích, hỗ trợ người dân thao tác, bảo đảm quá trình thực hiện được chính xác, an toàn.

Việc chủ động tìm đến những trường hợp khó khăn trong đi lại không chỉ giúp người dân thuận tiện hơn khi thực hiện thủ tục hành chính mà còn góp phần bảo đảm quyền lợi của công dân trong quá trình cấp căn cước và tài khoản định danh điện tử. Việc tổ chức thu nhận hồ sơ lưu động giúp những người cao tuổi, người bệnh và các trường hợp có hoàn cảnh đặc biệt có điều kiện hoàn thiện giấy tờ tùy thân mà không phải đi lại xa. Qua đó, người dân thuận lợi hơn khi thực hiện các thủ tục hành chính, khám chữa bệnh, sử dụng bảo hiểm y tế và tiếp cận các chế độ an sinh xã hội.

Không chỉ tập trung hoàn thành các chỉ tiêu, việc đến tận nhà hỗ trợ những người yếu thế còn thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự gần gũi và sẻ chia của lực lượng Công an cơ sở. Đối với nhiều gia đình có người bệnh, người khuyết tật, việc được hỗ trợ làm căn cước ngay tại nhà giúp giảm đáng kể khó khăn trong đi lại, đồng thời tạo điều kiện để người dân tiếp cận thuận lợi hơn với các dịch vụ hành chính, y tế và an sinh xã hội.

Không chỉ hỗ trợ các trường hợp đặc biệt, Công an xã Lai Hoà còn duy trì việc tiếp nhận hồ sơ cấp căn cước, tài khoản định danh điện tử vào thứ Bảy và chủ Nhật và các ngày Lễ. Cách làm này tạo thêm điều kiện để người lao động, học sinh, sinh viên và những người bận công việc trong giờ hành chính có thể chủ động sắp xếp thời gian thực hiện thủ tục.

Sự tận tụy, trách nhiệm cùng thái độ ân cần, niềm nở của cán bộ, chiến sĩ đã giúp những người cao tuổi, sức khỏe yếu cảm thấy yên tâm, giảm bớt khó khăn khi thực hiện các thủ tục hành chính. Qua đó, góp phần đưa các tiện ích từ chuyển đổi số đến gần hơn với mọi tầng lớp Nhân dân.

Việc tổ chức cấp căn cước, hỗ trợ định danh điện tử tại nhà là việc làm thiết thực, xuất phát từ những khó khăn thực tế của người dân, đây không chỉ là giải pháp tháo gỡ khó khăn cho người dân mà còn thể hiện rõ vai trò của lực lượng Công an cơ sở trong phục vụ Nhân dân. Bằng những việc làm cụ thể, thiết thực, Công an xã Lai Hoà đang từng bước đưa tiện ích của chuyển đổi số đến gần hơn với người dân, nhất là những người có hoàn cảnh đặc biệt; qua đó góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, phục vụ người dân ngày càng thuận tiện, gần gũi hơn.

Việc chủ động hỗ trợ cấp Căn cước tại nhà cho công dân có hoàn cảnh đặc biệt là một trong những nội dung trọng tâm nhằm hiện thực hóa phong trào thi đua “Ba nhất”: Kỷ luật nhất - Trung thành nhất - Gần dân nhất do Công an thành phố phát động. Những hành động thiết thực, giàu tính nhân văn của Công an xã Lai Hoà không chỉ góp phần bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dân mà còn tiếp tục lan tỏa hình ảnh đẹp của người chiến sĩ Công an nhân dân “Vì nước quên thân, vì dân phục vụ”./.