Cảnh giác thủ đoạn lừa đảo trực tuyến mùa săn sale

Giăng bẫy bằng khuyến mại hấp dẫn, giá bán rẻ bất thường

Vào các dịp mua sắm cao điểm, người tiêu dùng thường xuyên tiếp cận những quảng cáo về sản phẩm giảm giá sâu, voucher độc quyền, xả kho giá sốc, hoàn tiền hoặc tặng quà. Lợi dụng nhu cầu này, các đối tượng có thể lập website, fanpage, tài khoản mạng xã hội hoặc gian hàng trực tuyến giả mạo; sử dụng tên gọi, hình ảnh, logo tương tự các thương hiệu, doanh nghiệp và sàn thương mại điện tử uy tín để tạo lòng tin.

Những lời quảng cáo như “sale 90%”, “xả kho giá sốc”, “hàng chính hãng”, “voucher độc quyền”, “chỉ áp dụng hôm nay” thường được sử dụng nhằm kích thích nhu cầu mua sắm, tạo tâm lý khan hiếm và thúc giục người mua nhanh chóng quyết định mà không kiểm tra kỹ thông tin.

Sau khi thu hút được khách hàng, các đối tượng yêu cầu chuyển tiền đặt cọc, thanh toán trước để giữ hàng, giữ giá hoặc kích hoạt chương trình ưu đãi. Khi nhận được tiền, chúng có thể cắt đứt liên lạc, không giao hàng hoặc tiếp tục viện dẫn nhiều lý do để yêu cầu nạn nhân chuyển thêm tiền.

Một số trường hợp, người mua nhận được hàng không đúng mô tả, hàng giả, hàng kém chất lượng hoặc không thể liên hệ với người bán sau khi thanh toán. Đáng chú ý, việc giao dịch ngoài nền tảng mua sắm chính thức có thể khiến người tiêu dùng gặp khó khăn khi yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hoặc xác minh thông tin người bán.

Giả danh nhân viên chăm sóc khách hàng, đơn vị vận chuyển để chiếm đoạt tài sản.

Bên cạnh việc lập gian hàng giả mạo, các đối tượng còn giả danh nhân viên chăm sóc khách hàng của sàn thương mại điện tử, người bán hoặc đơn vị vận chuyển để tiếp cận người mua. Chúng có thể thông báo đơn hàng gặp sự cố, thanh toán nhầm, giao nhầm hàng, được hoàn tiền hoặc đủ điều kiện nhận ưu đãi, sau đó gửi đường link, mã QR và hướng dẫn người dân thực hiện các thao tác trên điện thoại.

Đánh vào tâm lý muốn nhanh chóng giải quyết sự cố hoặc nhận tiền hoàn trả, các đối tượng tìm cách dẫn dụ người dân truy cập website giả mạo, cung cấp thông tin đăng nhập, thông tin thẻ ngân hàng, mật khẩu hoặc mã xác thực OTP. Khi có được những thông tin này, chúng có thể chiếm quyền truy cập tài khoản, thực hiện giao dịch trái phép hoặc tiếp tục khai thác thông tin cá nhân để thực hiện hành vi lừa đảo.

Một thủ đoạn khác là thông báo người dân trúng thưởng, nhận quà miễn phí, được hưởng voucher nội bộ, quà tri ân hoặc nâng hạng thành viên. Để nhận ưu đãi, nạn nhân bị yêu cầu chuyển tiền với các lý do như phí kích hoạt, phí xác minh, phí vận chuyển, thuế hoặc tiền bảo đảm. Sau khi nhận tiền, các đối tượng tiếp tục đưa ra yêu cầu mới hoặc cắt liên lạc nhằm chiếm đoạt tài sản.

Đặc biệt, người dân cần cảnh giác với những lời mời cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc, quét mã QR hoặc chia sẻ màn hình điện thoại theo hướng dẫn của người lạ. Đây có thể là cách thức để các đối tượng đánh cắp thông tin, kiểm soát thiết bị hoặc thực hiện các giao dịch ngoài ý muốn của chủ tài khoản.

Tạo tâm lý cấp bách, khiến người mua mất cảnh giác

Một đặc điểm thường gặp trong các vụ lừa đảo trực tuyến là các đối tượng liên tục thúc giục nạn nhân hành động ngay bằng những thông báo như “ưu đãi sắp hết”, “chỉ còn vài suất”, “đơn hàng sắp bị hủy” hoặc “tài khoản sắp bị khóa”. Việc tạo áp lực về thời gian khiến người dân lo lắng, mất bình tĩnh, dễ bỏ qua các bước kiểm tra và xác minh cần thiết.

Người dân cần đặc biệt cảnh giác khi sản phẩm được chào bán với mức giá thấp bất thường so với thị trường; người bán yêu cầu chuyển khoản vào tài khoản cá nhân không rõ thông tin; đường link được gửi từ số điện thoại, tài khoản mạng xã hội lạ hoặc có tên miền gần giống website chính thức.

Cần lưu ý, hình ảnh sản phẩm đẹp mắt, lượng người theo dõi lớn, nhiều bình luận tích cực hoặc giao diện website chuyên nghiệp không phải là căn cứ đủ để khẳng định người bán đáng tin cậy. Các thông tin này có thể bị làm giả hoặc sử dụng nhằm tạo lòng tin, đánh lừa người tiêu dùng.

Công an thành phố Cần Thơ khuyến cáo “3 không” để phòng ngừa lừa đảo

Để bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân khi mua sắm trực tuyến, Công an thành phố Cần Thơ khuyến cáo người dân thực hiện tốt phương châm “3 không” sau:

Thứ nhất, không cung cấp thông tin bảo mật cho người khác. Tuyệt đối không cung cấp mật khẩu, mã OTP, mã PIN, thông tin đăng nhập, thông tin thẻ ngân hàng hoặc dữ liệu bảo mật cho người lạ qua điện thoại, tin nhắn, mạng xã hội hay đường link chưa được xác thực. Không chia sẻ màn hình, không thực hiện thao tác chuyển tiền theo hướng dẫn của người tự xưng là nhân viên ngân hàng, sàn thương mại điện tử hoặc đơn vị vận chuyển khi chưa xác minh được danh tính.

Thứ hai, không tùy tiện truy cập đường link, quét mã QR hoặc cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc. Khi nhận được thông báo liên quan đến đơn hàng, hoàn tiền, khuyến mại hoặc quà tặng, người dân cần chủ động truy cập ứng dụng, website chính thức để kiểm tra. Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng thông qua các kênh liên hệ được công bố chính thức, không làm theo hướng dẫn từ những nguồn chưa được xác thực.

Thứ ba, không vội chuyển tiền khi chưa xác minh rõ thông tin. Cần kiểm tra kỹ sản phẩm, thông tin người bán, nội dung giao dịch và tài khoản thụ hưởng trước khi thanh toán. Đặc biệt cảnh giác với yêu cầu chuyển tiền để nhận quà, nhận voucher, hoàn tiền, kích hoạt ưu đãi hoặc xử lý sự cố đơn hàng. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, nên dừng giao dịch và kiểm tra lại thông tin trước khi quyết định.

Bên cạnh đó, người dân nên ưu tiên mua sắm tại các website, ứng dụng và gian hàng chính thức; đọc kỹ điều kiện áp dụng chương trình khuyến mại; sử dụng phương thức thanh toán an toàn và lưu giữ hóa đơn, thông tin đơn hàng để làm căn cứ khi cần thiết. Không nên chỉ dựa vào mức giảm giá hoặc lời quảng cáo hấp dẫn để quyết định mua hàng.

Nhanh chóng trình báo khi phát hiện dấu hiệu lừa đảo

Khi phát hiện dấu hiệu lừa đảo hoặc nghi ngờ đã thực hiện giao dịch bất thường, người dân cần nhanh chóng liên hệ ngân hàng hoặc tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán để thông báo, đề nghị hỗ trợ và áp dụng các biện pháp cần thiết nhằm bảo vệ tài khoản. Đồng thời, trình báo cơ quan Công an nơi gần nhất để được tiếp nhận, hướng dẫn xử lý theo quy định.

Người bị hại cần lưu giữ các thông tin liên quan như số điện thoại, tài khoản mạng xã hội, đường link, mã QR, nội dung tin nhắn, hình ảnh trao đổi, thông tin tài khoản nhận tiền và chứng từ giao dịch. Không tự ý xóa tin nhắn, lịch sử trao đổi hoặc các dữ liệu liên quan, bởi đây có thể là những thông tin quan trọng phục vụ công tác xác minh, điều tra.

Mùa mua sắm trực tuyến là thời điểm người tiêu dùng cần nâng cao cảnh giác trước những lời mời chào hấp dẫn trên không gian mạng. Một món hàng có giá rẻ bất thường, một voucher giá trị lớn, một thông báo hoàn tiền hay một đường link tưởng chừng vô hại đều có thể trở thành công cụ để các đối tượng thực hiện hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.

Mỗi người dân cần chủ động trang bị kiến thức, nhận diện phương thức, thủ đoạn lừa đảo mới; kiểm tra kỹ thông tin, xác minh rõ nguồn gốc và không để tâm lý ham khuyến mại, sợ bỏ lỡ ưu đãi chi phối quyết định. Bình tĩnh trước lời mời chào, thận trọng trong từng thao tác và kiên quyết không chuyển tiền khi chưa xác minh rõ là những biện pháp thiết thực giúp bảo vệ tài sản, thông tin cá nhân và góp phần phòng ngừa tội phạm trên không gian mạng./.