Đưa căn cước đến với những hoàn cảnh đặc biệt

Trong năm 2026, Công an phường Cái Khế đã thực hiện cấp căn cước cho 12.710 trường hợp. Trong đó, đơn vị đã tổ chức hướng dẫn, cấp căn cước lưu động cho gần 300 trường hợp, gồm học sinh các trường tiểu học, trung học cơ sở và những người cao tuổi, khuyết tật, mắc bệnh hiểm nghèo không thể trực tiếp đến cơ quan Công an để thực hiện thủ tục. Hoạt động này không chỉ tạo thuận lợi cho người dân mà còn thể hiện sự chủ động của lực lượng Công an cơ sở trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.

Đối với học sinh, việc tổ chức cấp căn cước lưu động tại trường học giúp các em và gia đình tiết kiệm thời gian, công sức đi lại, thuận tiện hơn trong quá trình thực hiện thủ tục. Tuy nhiên, với những trường hợp già yếu, bệnh tật, khuyết tật, hoạt động này còn mang ý nghĩa đặc biệt khi giúp tháo gỡ những trở ngại mà bản thân người dân và gia đình khó có thể tự khắc phục.

Thực tế, có những người cao tuổi sức khỏe suy giảm, phải nằm một chỗ, mọi sinh hoạt đều phụ thuộc vào sự chăm sóc của người thân. Có những người khuyết tật, khả năng vận động hoặc nhận thức bị hạn chế. Đặc biệt, có những trẻ em không may mắc bệnh hiểm nghèo, phải điều trị trong thời gian dài, sức khỏe yếu, không thể tự mình thực hiện những thao tác tưởng chừng đơn giản như ngồi ngay ngắn, nhìn vào ống kính hay đặt ngón tay lên thiết bị thu nhận vân tay.

Đối với những trường hợp này, việc thu nhận thông tin sinh trắc học phục vụ cấp căn cước có thể gặp rất nhiều khó khăn. Tình trạng co cứng tay chân, cử động không tự chủ, hạn chế khả năng phối hợp hoặc sức khỏe không bảo đảm khiến quá trình thực hiện phức tạp hơn nhiều so với thông thường. Để hoàn thành một hồ sơ, cán bộ làm nhiệm vụ phải hết sức kiên trì, linh hoạt trong từng thao tác, phối hợp chặt chẽ với người thân để tìm phương án phù hợp, vừa đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ, vừa bảo đảm sức khỏe và sự an toàn của người dân.

Dẫu khó khăn, việc hỗ trợ những trường hợp đặc biệt hoàn thiện thủ tục cấp căn cước vẫn hết sức cần thiết. Bởi phía sau mỗi hồ sơ không đơn thuần là thông tin định danh của một công dân, mà còn liên quan đến những quyền lợi thiết thực cần được bảo đảm.

Đáng quan tâm, nhiều gia đình có người thân mắc bệnh hiểm nghèo hoặc khuyết tật đang phải đối mặt với những áp lực kinh tế không nhỏ. Chi phí điều trị, thuốc men, chăm sóc kéo dài có thể trở thành gánh nặng, nhất là đối với những gia đình vốn đã có hoàn cảnh khó khăn. Thậm chí, người thân phải tạm gác công việc để chăm sóc người bệnh, khiến nguồn thu nhập càng thêm hạn chế. Trong hoàn cảnh ấy, việc được tiếp cận đầy đủ, kịp thời các chính sách bảo hiểm y tế, trợ giúp xã hội và các chế độ hỗ trợ khác có ý nghĩa hết sức quan trọng, góp phần giảm bớt gánh nặng tài chính cho gia đình.

Việc có đầy đủ giấy tờ căn cước giúp người dân thuận lợi hơn trong xác thực nhân thân, đồng bộ thông tin cá nhân, giải quyết các thủ tục liên quan đến bảo hiểm y tế, khám chữa bệnh, chính sách an sinh xã hội và nhiều quyền lợi hợp pháp khác. Mặc dù pháp luật cho phép sử dụng những hình thức xác minh thay thế trong từng trường hợp cụ thể, việc hoàn thiện thông tin và giấy tờ định danh vẫn góp phần hạn chế những vướng mắc phát sinh trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Đối với các gia đình đang phải chăm lo cho người thân thuộc các trường hợp đặc biệt như trên, việc tháo gỡ được một khó khăn về giấy tờ cũng là sự hỗ trợ thiết thực, giúp họ có thêm điều kiện tập trung chăm sóc, điều trị cho người thân.

Xuất phát từ thực tế đó, Công an phường Cái Khế đã chủ động đưa phương tiện, trang thiết bị nghiệp vụ đến phục vụ những trường hợp không thể trực tiếp đến trụ sở. Việc tổ chức thu nhận hồ sơ tại nơi cư trú giúp giảm bớt những khó khăn trong di chuyển, hạn chế ảnh hưởng đến sức khỏe người dân, đồng thời tạo điều kiện để gia đình không phải mất thêm thời gian, công sức đưa người thân đến cơ quan Công an. Đối với từng trường hợp, cán bộ làm nhiệm vụ căn cứ tình trạng thực tế để có phương án hỗ trợ phù hợp, bảo đảm việc thu nhận thông tin theo đúng quy định.

Hoạt động này cũng cho thấy yêu cầu cải cách hành chính, chuyển đổi số phải gắn liền với thực tiễn và nhu cầu của người dân. Đây là hướng đi phù hợp với tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; đồng thời góp phần tạo điều kiện để người dân tiếp cận các tiện ích, dịch vụ số theo định hướng của Nghị quyết số 66.22/2026/NQ-CP của Chính phủ về phát triển công dân số. Việc hoàn thiện thông tin căn cước, phục vụ xác thực danh tính không chỉ đáp ứng yêu cầu quản lý dân cư mà còn tạo nền tảng để người dân thuận lợi hơn trong tiếp cận các dịch vụ công và chính sách an sinh xã hội. Quan trọng hơn, quá trình chuyển đổi số phải quan tâm đến những người gặp khó khăn trong tiếp cận công nghệ và dịch vụ hành chính, để các tiện ích của Nhà nước thực sự đến được với mọi người dân.

Với Công an phường Cái Khế, việc chủ động đưa hoạt động cấp căn cước đến tận nơi phục vụ người dân cũng là hành động cụ thể trong thực hiện phong trào thi đua “Ba nhất”: “Kỷ luật nhất - Trung thành nhất - Gần dân nhất” của lực lượng Công an nhân dân. Tinh thần “Gần dân nhất” được thể hiện từ những công việc thường xuyên, bằng trách nhiệm nắm bắt, chia sẻ khó khăn và hỗ trợ người dân giải quyết những nhu cầu chính đáng.

Từ những chuyến cấp căn cước lưu động, tinh thần “Không để ai bị bỏ lại phía sau” được thể hiện bằng những việc làm thiết thực. Dù trong hoàn cảnh nào, mỗi người dân đều cần được quan tâm, tạo điều kiện thực hiện đầy đủ quyền và lợi ích hợp pháp của mình. Đó cũng là mục tiêu hướng đến của công tác cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm./.