Công an phường Tân An, TP. Cần Thơ vừa hỗ trợ chị Nguyễn Thị Thùy, sinh năm 1984, thường trú tại xã An Ninh, tỉnh Tây Ninh, nhận lại 20 triệu đồng chuyển nhầm vào tài khoản của một người dân trên địa bàn phường.
Chị Thùy hiện là công nhân tại một nhà máy ở tỉnh Tây Ninh. Khi thực hiện giao dịch, do bất cẩn nên đã nhập nhầm số tài khoản và không kiểm tra lại thông tin trước khi xác nhận, chị đã chuyển 20 triệu đồng cho một người không quen biết.
Khi đến thành phố Cần Thơ, chị Thùy đã hẹn người nhận được số tiền chị chuyển khoản nhầm ra trụ sở Công an phường Tân An để trao đổi
Phát hiện nhầm lẫn, trong lúc bối rối, chị Thùy liên tục chuyển thêm những khoản tiền nhỏ vào tài khoản trên, lần thì 20.000 đồng, lần thì 10.000 đồng, rồi 5.000 đồng, 2.000 đồng. Mỗi giao dịch, chị đều ghi kèm số điện thoại với mong muốn người nhận tiền liên hệ lại để trao đổi, hoàn trả. Tuy nhiên, việc bất ngờ nhận được 20 triệu đồng, sau đó là nhiều khoản tiền nhỏ liên tiếp từ người lạ lại khiến chủ tài khoản lo lắng. Người nhận đã trình báo Công an phường Tân An để được hướng dẫn giải quyết. Chị Thùy cũng liên hệ cơ quan chức năng nhờ hỗ trợ nhận lại tài sản.
Sau khi trao đổi và thống nhất các nội dung, được lực lượng Công an phường hướng dẫn, 2 bên đã thống nhất và chuyển trả lại toàn bộ số tiền chuyển khoản nhầm trước đó, bao gồm cả số tiền lẻ mà chị Thùy chuyển thêm sau đó để liên lạc với người nhận tiền
Nắm được tình hình, Công an phường Tân An hướng dẫn hai bên liên lạc và đã thống nhất đến trụ sở Công an phường để giải quyết. Khi được người nhận tiền hẹn gặp, chị Thùy đồng ý và đã di chuyển từ Tây Ninh đến Cần Thơ. Qua trao đổi, giải thích của cán bộ Công an phường, người nhận tiền đã an tâm, sẵn sàng phối hợp hoàn trả. Dù phải dành thời gian xử lý sự việc ngoài ý muốn, người này vẫn thiện chí hỗ trợ để chị Thùy nhận lại đầy đủ tài sản.
Người nhận được số tiền chuyển khoản nhầm đã hỗ trợ chị Thùy (bìa phải) nhận lại đầy đủ số tiền dù phải tạm ngưng công việc của mình
Trước đó, Công an phường Tân An đã hỗ trợ anh Lê Huy Thanh, cư trú tại Đồng Nai, nhận lại 464 triệu đồng chuyển nhầm. Ở vụ việc lần này, số tiền là 20 triệu đồng, nhưng sự lo lắng của người chuyển nhầm và nhu cầu được hướng dẫn của người nhận tiền vẫn cần được quan tâm, giải quyết. Việc tiếp nhận, hỗ trợ các bên cũng góp phần tháo gỡ tâm lý e ngại, giúp người muốn trả lại tài sản có thể yên tâm thực hiện. Từ sự việc của chị Thùy, người dân cần cẩn trọng kiểm tra số tài khoản, tên người thụ hưởng và số tiền trước khi xác nhận giao dịch. Việc liên tục chuyển thêm tiền kèm lời nhắn trong lúc mất bình tĩnh có thể khiến người nhận càng lo lắng, làm quá trình liên hệ thêm khó khăn. Khi một giao dịch nhầm khiến cả người chuyển lẫn người nhận đều lo lắng, thì sự hỗ trợ kịp thời của cơ quan Công an đã giúp hai bên an tâm cùng giải quyết. Dù là 464 triệu đồng hay 20 triệu đồng, điều người dân cần vẫn là được lắng nghe, hướng dẫn và hỗ trợ nhận lại tài sản. Với Công an phường Tân An nói riêng và Công an thành phố Cần Thơ nói chung, đó cũng là trách nhiệm phục vụ Nhân dân từ những việc làm cụ thể trong cuộc sống hằng ngày./.