Công an phường Ninh Kiều: đi từng ngõ, gõ từng nhà, đưa kỹ năng số đến với từng người dân

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên tất cả các lĩnh vực của đời sống xã hội, xây dựng công dân số không còn là nhiệm vụ riêng của các cơ quan chuyên môn mà đòi hỏi sự tham gia đồng bộ của cả hệ thống chính trị và toàn thể Nhân dân. Đối với phường Ninh Kiều – địa bàn tập trung đông dân cư, có hoạt động kinh doanh, dịch vụ đa dạng cùng sự khác biệt về độ tuổi và điều kiện tiếp cận công nghệ – yêu cầu đặt ra không chỉ là phát triển hạ tầng, ứng dụng số mà quan trọng hơn là trang bị cho mỗi người dân kiến thức, kỹ năng cần thiết để khai thác các tiện ích công nghệ một cách an toàn, hiệu quả.

Thực hiện Kế hoạch số 265/KH-UBND ngày 30/9/2026 của UBND phường Ninh Kiều về triển khai Chiến dịch “60 ngày ra quân đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người dân kỹ năng số, sử dụng các dịch vụ số” hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia năm 2026 và Công văn số 702-CV/ĐU ngày 07/10/2026 của Đảng ủy phường về đẩy mạnh phát triển công dân số trên địa bàn, Công an phường đã chủ động xây dựng nội dung thực hiện, phân công lực lượng, phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức tuyên truyền, vận động và hỗ trợ người dân.

Điểm nổi bật của chiến dịch là chuyển từ tuyên truyền một chiều sang hướng dẫn trực tiếp, lấy khả năng sử dụng thực tế của người dân làm thước đo hiệu quả. Cán bộ, chiến sĩ phối hợp với Tổ công nghệ số cộng đồng và các lực lượng tại địa bàn dân cư chủ động nắm bắt nhu cầu, khả năng tiếp cận công nghệ của từng nhóm đối tượng; trực tiếp thao tác, hướng dẫn trên thiết bị di động và giải đáp những khó khăn, vướng mắc phát sinh. Trong đó, ưu tiên quan tâm người cao tuổi, người khuyết tật, người có hoàn cảnh khó khăn và những trường hợp còn hạn chế về điều kiện tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.

Nội dung trọng tâm là hỗ trợ người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID; khai thác các tiện ích phục vụ giải quyết thủ tục hành chính; thực hiện dịch vụ công trực tuyến; tích hợp, sử dụng thông tin, giấy tờ cần thiết trên môi trường điện tử; tiếp cận các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt và ứng dụng số phục vụ nhu cầu thiết yếu. Đáng chú ý, cán bộ, chiến sĩ không chỉ dừng lại ở việc hỗ trợ cài đặt ứng dụng mà còn chú trọng hướng dẫn để người dân hiểu, ghi nhớ và tự thực hiện được các thao tác cơ bản. Đây chính là yếu tố quan trọng giúp hạn chế tình trạng có tài khoản nhưng không biết sử dụng, có ứng dụng nhưng chưa khai thác hết tiện ích. Cùng với việc phổ cập kỹ năng số, Công an phường chú trọng rà soát, đối chiếu dữ liệu dân cư, xác định những trường hợp chưa hoàn thành các điều kiện phát triển công dân số để có giải pháp xử lý phù hợp. Đối với người chưa thành thạo công nghệ, lực lượng chức năng kiên trì hướng dẫn từng bước; những trường hợp gặp khó khăn về thiết bị, đường truyền hoặc thao tác kỹ thuật được phối hợp tháo gỡ kịp thời. Qua đó, từng bước nâng cao khả năng tiếp cận, sử dụng các nền tảng số, bảo đảm không để những hạn chế về điều kiện và kỹ năng trở thành rào cản khiến người dân đứng ngoài tiến trình chuyển đổi số.

Một nội dung không thể tách rời trong quá trình phát triển công dân số là bảo đảm an ninh, an toàn trên không gian mạng. Bởi khi các hoạt động giao dịch, trao đổi thông tin và giải quyết thủ tục ngày càng được thực hiện trên môi trường điện tử, nguy cơ bị lợi dụng, lừa đảo cũng gia tăng với nhiều phương thức, thủ đoạn tinh vi. Nhận thức rõ điều đó, trong quá trình hỗ trợ người dân tiếp cận các ứng dụng và giao dịch trực tuyến, cán bộ, chiến sĩ đồng thời tuyên truyền, cảnh báo những thủ đoạn lừa đảo phổ biến; khuyến cáo không cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng cho người lạ; không truy cập đường dẫn không rõ nguồn gốc hoặc cài đặt ứng dụng theo yêu cầu của các đối tượng nghi vấn. Qua đó, giúp người dân không chỉ biết sử dụng công nghệ mà còn hình thành ý thức tự bảo vệ mình trước những nguy cơ trên không gian mạng.

Với phương châm lấy sự hài lòng và khả năng tự thực hiện của người dân làm tiêu chí đánh giá, Chiến dịch “60 ngày” còn là dịp để lực lượng Công an phường tăng cường gắn bó với cơ sở, lắng nghe tâm tư, nắm bắt những khó khăn, bất cập trong quá trình người dân tiếp cận các dịch vụ số, từ đó kịp thời tham mưu cấp ủy, chính quyền giải pháp tháo gỡ. Mỗi tài khoản được kích hoạt, mỗi tiện ích được sử dụng thành thạo, mỗi thủ tục được giải quyết thuận lợi trên môi trường điện tử đều là kết quả cụ thể, góp phần đưa các chủ trương, chính sách về chuyển đổi số từng bước đi vào thực chất. Bằng những việc làm cụ thể, thiết thực và tinh thần tận tụy vì Nhân dân phục vụ, Công an phường Ninh Kiều tiếp tục phát huy vai trò nòng cốt, phối hợp chặt chẽ với các ban, ngành, đoàn thể và lực lượng tại địa bàn dân cư, quyết tâm thực hiện hiệu quả chiến dịch, góp phần triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị và các chủ trương về phát triển công dân số. Từ những thao tác công nghệ được hướng dẫn tận tình, những khó khăn được tháo gỡ ngay tại cơ sở, hình ảnh người chiến sĩ Công an nhân dân tiếp tục được khắc họa gần gũi, trách nhiệm, góp phần xây dựng phường Ninh Kiều văn minh, hiện đại, an toàn và phát triển trong kỷ nguyên số.