Công an phường Cái Khế: Lắng nghe để thấu hiểu, tận tâm phục vụ Nhân dân

Hội nghị diễn ra vào sáng 12/11 tại Hội trường Đảng ủy phường Cái Khế, do Thượng tá Trần Sơn Lam, Trưởng Công an phường chủ trì. Tham dự Hội nghị có đồng chí Trần Thị Thanh Thúy, Thành ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Cái Khế; Đại tá Nguyễn Văn Thắng, Ủy vên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Giám đốc Công an thành phố Cần Thơ; đồng chí Bùi Văn Kiệt, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Cái Khế; cùng dự có lãnh đạo các đơn vị nghiệp vụ Công an thành phố; đại diện các cơ quan, ban, ngành, đoàn thể, trường học, cơ sở tôn giáo, cùng đông đảo đại biểu đại diện Nhân dân các khu vực trên địa bàn phường.

Tại hội nghị, Công an phường thông qua báo cáo kết quả công tác bảo đảm an ninh, trật tự trong 10 tháng đầu năm 2026; báo cáo công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính năm 2026 và tình hình tiếp nhận, giải quyết ý kiến đóng góp của các cơ quan, tổ chức, Nhân dân. Các nội dung báo cáo giúp đại biểu nắm rõ kết quả thực hiện nhiệm vụ của đơn vị, đồng thời làm cơ sở trao đổi, góp ý về những mặt cần tiếp tục nâng cao trong công tác và phục vụ Nhân dân.

Trong không khí dân chủ, thẳng thắn và cởi mở, hội nghị đã tiếp nhận 9 ý kiến đóng góp, phản ánh của các đại biểu và Nhân dân. Các ý kiến tập trung vào những vấn đề thiết thực tại địa bàn như hoạt động của tội phạm sử dụng công nghệ cao; tình trạng trộm cắp tài sản tại các khu nhà trọ; việc sử dụng loa kéo gây tiếng ồn, ảnh hưởng đến sinh hoạt của người dân và tình hình an ninh, trật tự. Bên cạnh đó, các đại biểu đề nghị hướng dẫn, làm rõ một số nội dung về thủ tục đăng ký xe, giải quyết thủ tục hành chính, tiêu chuẩn về tuyển chọn công dân thực hiện nghĩa vụ tham gia Công an nhân dân và những vấn đề bức xúc trong đời sống dân cư.

Với tinh thần cầu thị, trách nhiệm, Ban Chỉ huy Công an phường tiếp thu từng ý kiến, trực tiếp trao đổi, giải đáp những nội dung thuộc thẩm quyền; đồng thời hướng dẫn, làm rõ các quy định để người dân nắm và thực hiện thuận lợi. Đối với những phản ánh cần kiểm tra, xác minh hoặc có sự phối hợp của các cơ quan chức năng, đơn vị ghi nhận, phân công bộ phận phụ trách tham mưu giải quyết, phản hồi kết quả đến người dân. Qua đối thoại, Công an phường có thêm cơ sở nắm sát tình hình địa bàn, kịp thời chấn chỉnh những hạn chế, nâng cao hiệu quả bảo đảm an ninh, trật tự và chất lượng phục vụ Nhân dân.

Qua đối thoại, những vấn đề thuộc thẩm quyền được giải đáp, hướng dẫn trực tiếp; những nội dung cần thêm thông tin được tiếp nhận để tiếp tục kiểm tra, làm rõ. Từ từng câu hỏi, từng phản ánh, Công an phường có thêm cơ sở nhìn nhận những khó khăn người dân đang gặp phải, rà soát cách thức phối hợp và nâng cao chất lượng giải quyết công việc.

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, Đại tá Nguyễn Văn Thắng, Phó Giám đốc Công an thành phố Cần Thơ ghi nhận những nỗ lực, kết quả của Công an phường Cái Khế trong bảo đảm an ninh, trật tự và phục vụ Nhân dân; trân trọng cảm ơn những ý kiến đóng góp tâm huyết, trách nhiệm của các đại biểu. Đồng chí nhấn mạnh, sự tin tưởng, đồng hành của Nhân dân là chỗ dựa vững chắc để lực lượng Công an hoàn thành nhiệm vụ; những phản ánh về tồn tại, thiếu sót là cơ sở quan trọng để đơn vị tự soi, tự sửa, nâng cao chất lượng công tác.

Đồng chí yêu cầu Công an phường nghiêm túc tiếp thu, phân loại, giải quyết các kiến nghị, phân công cán bộ chịu trách nhiệm từng nội dung, xác định thời gian khắc phục và báo cáo kết quả về Ban Giám đốc Công an thành phố. Những vấn đề vượt thẩm quyền phải kịp thời báo cáo, phối hợp giải quyết, không để xảy ra tình trạng “lắng nghe xong để đó”. Đồng thời, tăng cường bám sát địa bàn, chủ động phòng ngừa tội phạm từ sớm, từ xa; nắm chắc tình hình, kịp thời giải quyết mâu thuẫn trong Nhân dân ngay từ cơ sở; đẩy mạnh tuần tra tại các tuyến đường, khu vực, khung giờ người dân phản ánh còn tiềm ẩn nguy cơ mất an ninh, trật tự.

Cùng với siết chặt kỷ luật, kỷ cương, đồng chí đề nghị đơn vị thực hiện hiệu quả phong trào thi đua “Ba nhất: Kỷ luật nhất - Trung thành nhất - Gần dân nhất”, chấn chỉnh tinh thần, thái độ phục vụ, tuyệt đối không để xảy ra nhũng nhiễu, thờ ơ, gây phiền hà khi giải quyết công việc cho người dân. Tiếp tục cải cách thủ tục hành chính, hướng dẫn Nhân dân khai thác các tiện ích của Đề án 06 và dịch vụ công trực tuyến; củng cố các mô hình tự quản, phát huy vai trò của lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở; tăng cường tuyên truyền, cảnh báo thủ đoạn tội phạm, nhất là lừa đảo trên không gian mạng. Đồng chí cũng đề nghị cấp ủy, chính quyền tiếp tục quan tâm lãnh đạo, huy động sự phối hợp của các ban, ngành, đoàn thể; mong muốn Nhân dân tiếp tục đồng hành, giám sát, tích cực tham gia phòng ngừa, tố giác tội phạm, góp phần xây dựng địa bàn an toàn và lực lượng Công an cơ sở trong sạch, vững mạnh.

Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Bùi Văn Kiệt, Chủ tịch UBND phường Cái Khế ghi nhận những nỗ lực của Công an phường trong bảo đảm an ninh, trật tự và phục vụ Nhân dân; đồng thời đề nghị đơn vị tiếp tục gần dân, sát dân, chủ động nắm tình hình, giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh từ cơ sở, giữ vững mục tiêu xây dựng phường không ma túy. Đồng chí nhấn mạnh yêu cầu nâng cao chất lượng tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý và phản hồi rõ ràng các kiến nghị; tận tình giải thích, hướng dẫn, không gây phiền hà, để người dân phải đi lại nhiều lần. Cùng với đó, tăng cường phối hợp giữa Công an, các ban, ngành, đoàn thể, gia đình và nhà trường trong phòng ngừa tội phạm, giáo dục thanh thiếu niên; đẩy mạnh cảnh báo lừa đảo trên không gian mạng, phát huy sự đồng hành, giám sát của Nhân dân, xây dựng địa bàn an toàn, kỷ cương, nghĩa tình.

Tiếp thu ý kiến chỉ đạo, Thượng tá Trần Sơn Lam, Trưởng Công an phường Cái Khế trân trọng cảm ơn sự quan tâm của lãnh đạo Công an thành phố, cấp ủy, chính quyền địa phương và những ý kiến đóng góp tâm huyết, trách nhiệm của các đại biểu. Đồng chí khẳng định đơn vị sẽ cụ thể hóa các nội dung chỉ đạo thành nhiệm vụ công tác; rà soát từng phản ánh, kiến nghị, giao bộ phận phụ trách kiểm tra, tham mưu giải quyết theo thẩm quyền và thông tin kết quả đến người dân. Đồng chí Trưởng Công an phường đồng thời nhấn mạnh trách nhiệm của Ban Chỉ huy trong kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện; thường xuyên chấn chỉnh lễ tiết, tác phong, thái độ giao tiếp của cán bộ, chiến sĩ, nâng cao chất lượng tiếp dân và giải quyết thủ tục hành chính. Việc lắng nghe ý kiến Nhân dân sẽ được duy trì thường xuyên, gắn với chủ động nắm tình hình, kịp thời hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng công tác.

Dịp này, Công an phường Cái Khế trao 11 phần quà cho các hộ dân có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn, góp phần động viên, chia sẻ với các gia đình còn khó khăn trong cuộc sống và thắt chặt tình cảm gắn bó giữa lực lượng Công an với Nhân dân.

Hội nghị khép lại với tinh thần cầu thị, trách nhiệm và quyết tâm giải quyết hiệu quả những vấn đề Nhân dân quan tâm. Bằng việc lắng nghe thấu đáo, hướng dẫn tận tình và theo sát từng kiến nghị, Công an phường Cái Khế đã cụ thể hóa tiêu chí “Gần dân nhất” bằng những việc làm thiết thực, củng cố niềm tin và sự gắn bó của Nhân dân đối với lực lượng Công an cơ sở./.