Trong thực hiện nhiệm vụ bảo đảm an ninh, trật tự, lực lượng Công an thành phố Cần Thơ luôn xác định gần dân, sát dân, lắng nghe và phục vụ Nhân dân là một trong những yêu cầu quan trọng. Từ công tác nắm tình hình, phòng ngừa, đấu tranh phòng, chống tội phạm đến giúp đỡ người dân trong những tình huống khó khăn, cán bộ, chiến sĩ Công an thành phố và lực lượng ở cơ sở luôn nỗ lực hoàn thành nhiệm vụ với tinh thần chủ động, tận tụy.
Tinh thần đó được cụ thể hóa bằng những việc làm thiết thực trong đời sống hằng ngày. Khi người dân gặp khó khăn do thiên tai, khi cần được hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, tiếp cận các tiện ích số hoặc phát sinh vấn đề liên quan đến an ninh, trật tự, lực lượng Công an chủ động có mặt, phối hợp xử lý theo quy định, góp phần bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Nhân dân.
Cán bộ, chiến sĩ Công an cơ sở kịp thời có mặt, phối hợp với các lực lượng hỗ trợ người dân khắc phục hậu quả thiên tai, bảo đảm an toàn về người và tài sản.
Trong công tác phòng, chống và khắc phục hậu quả thiên tai, Công an cơ sở luôn chủ động bám địa bàn, phối hợp với các lực lượng chức năng hỗ trợ bà con. Khi xảy ra mưa lớn, giông lốc, sạt lở hoặc những sự cố ảnh hưởng đến nhà ở, đời sống, cán bộ, chiến sĩ kịp thời có mặt, giúp khắc phục hậu quả, bảo đảm an toàn về người và tài sản. Sự có mặt đúng lúc không chỉ thể hiện tinh thần trách nhiệm trong thực hiện nhiệm vụ mà còn cho thấy sự gần gũi, sẻ chia của người chiến sĩ Công an với Nhân dân trong lúc khó khăn.
Ở địa bàn dân cư, tinh thần gần dân còn được thể hiện qua việc chủ động lắng nghe ý kiến, phản ánh; tuyên truyền, hướng dẫn các biện pháp phòng ngừa tội phạm, chấp hành pháp luật; đồng thời tiếp nhận, giải quyết thông tin, tin báo theo đúng quy định. Qua đó, cán bộ, chiến sĩ có điều kiện hiểu rõ hơn những vấn đề người dân quan tâm, kịp thời xử lý các vụ việc phát sinh, góp phần nâng cao hiệu quả công tác tại địa bàn.
Cán bộ, chiến sĩ Công an cơ sở lắng nghe ý kiến, tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân.
Trong lĩnh vực cải cách hành chính, chuyển đổi số, tinh thần phục vụ Nhân dân được cụ thể hóa bằng những cách làm gần gũi, thiết thực. Công an các xã, phường tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận, sử dụng VNeID và các tiện ích số; quan tâm đến những trường hợp còn gặp khó khăn khi tiếp cận công nghệ. Không chỉ hướng dẫn tại trụ sở, cán bộ, chiến sĩ còn đưa hoạt động này đến từng khu dân cư. Cách làm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng trường hợp, hướng dẫn từng người” thể hiện rõ tinh thần sát cơ sở, lấy sự thuận tiện và hiệu quả phục vụ làm mục tiêu.
Những việc làm vì Nhân dân còn được thể hiện qua sự quan tâm, sẻ chia với những hoàn cảnh khó khăn. Khi bà con gặp sự cố hoặc cần giúp đỡ, lực lượng Công an chủ động phối hợp với các đơn vị, lực lượng liên quan để hỗ trợ trong khả năng và theo đúng quy định. Có những việc làm tuy nhỏ nhưng lại đem đến sự thuận lợi, an tâm cho người dân.
Đó cũng là một trong những cách cụ thể hóa Sáu điều Bác Hồ dạy Công an nhân dân. Học Bác không chỉ dừng lại ở việc ghi nhớ những lời căn dặn mà quan trọng hơn là chuyển hóa thành hành động trong từng vị trí công tác, từng nhiệm vụ và từng cách ứng xử với Nhân dân. Đối với lực lượng Công an, điều đó được thể hiện qua thái độ khi tiếp xúc, tinh thần khi tiếp nhận và giải quyết công việc, sự chủ động khi người dân cần giúp đỡ và ý thức giữ gìn phẩm chất, tác phong của người cán bộ Công an.
Công an cơ sở tận tình hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục cấp căn cước, thể hiện tinh thần gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ.
Học Bác không chỉ từ những điều lớn lao mà bắt đầu từ chính những việc làm hằng ngày. Một lời hướng dẫn tận tình, một sự có mặt đúng lúc, một vụ việc được giải quyết thấu đáo hay sự kiên trì giúp người dân hoàn thành thủ tục đều là những biểu hiện cụ thể của tinh thần vì Nhân dân phục vụ. Đây cũng là những yêu cầu được cụ thể hóa trong thực hiện phong trào “Ba nhất”, hướng đến xây dựng lực lượng Công an có tinh thần trách nhiệm cao nhất, hành động quyết liệt nhất, phục vụ Nhân dân tốt nhất; qua đó đưa việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh trở thành những việc làm thiết thực trong từng vị trí công tác. Thực tiễn công tác cho thấy, niềm tin của Nhân dân đối với lực lượng Công an không chỉ được tạo dựng từ kết quả đấu tranh phòng, chống tội phạm mà còn được vun đắp qua từng hành động cụ thể trong cuộc sống. Sự kịp thời khi bà con cần giúp đỡ, thái độ tận tâm trong tiếp nhận, giải quyết công việc hay tinh thần đồng hành trước những vấn đề thiết thực đều góp phần củng cố mối quan hệ gắn bó giữa Công an với Nhân dân.
Thời gian tới, Công an thành phố Cần Thơ tiếp tục gắn việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh với nhiệm vụ bảo đảm an ninh, trật tự và xây dựng lực lượng; chú trọng nâng cao chất lượng công tác tại cơ sở, đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số, chủ động phòng ngừa, đấu tranh với tội phạm và nâng cao hiệu quả phục vụ Nhân dân. Mỗi cán bộ, chiến sĩ tiếp tục rèn luyện bản lĩnh, nâng cao ý thức, giữ gìn phẩm chất, tác phong; gần gũi, lắng nghe và giải quyết công việc của Nhân dân đúng quy định, với tinh thần tận tụy./.