Thực hiện kế hoạch của Công an thành phố Cần Thơ về thực hiện công tác cải cách hành chính năm 2024 và Đề án “Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030” (Đề án 06), Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH, Công an thành phố đã đẩy mạnh triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình và dịch vụ công trực tuyến một phần đối với 100% thủ tục hành chính trong lĩnh vực PCCC trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an.

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất phục vụ nhân dân trong giai đoạn chuyển đổi số (cụ thể là hướng dẫn nhân dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết thủ tục hành chính), cán bộ, chiến sĩ đã chủ động hướng dẫn tổ chức, cá nhân thực hiện nộp hồ sơ trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an. Đồng thời, đơn vị cũng tiến hành hướng dẫn, hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến 24/7 qua số điện thoại đường dây nóng và số điện thoại cá nhân của cán bộ, chiến sĩ.... Nhờ chủ động, tích cực triển khai đồng bộ các giải pháp nên 100% thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp trong lĩnh vực PCCC đều được thực hiện trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an.

Với tinh thần quyết tâm tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về tác phong công tác theo hướng chuyên nghiệp và phục vụ, tập thể cán bộ, chiến sĩ Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH, Công an thành phố Cần Thơ luôn nêu cao trách nhiệm, nắm chắc quy trình giải quyết thủ tục hành chính, không ngừng cập nhật kiến thức, trau dồi trình độ, kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện nhiệm vụ. Nhờ đó, việc giải quyết thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an của Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH luôn đạt kết quả cao. Theo số liệu thống kê của đơn vị, trong 06 tháng đầu năm 2024 (từ ngày 15/12/2023 đến ngày 14/6/2024, Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH, đã giải quyết trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an 264 hồ sơ; 100% hồ sơ được trả kết quả trước hạn từ 01 đến 02 ngày làm việc, không có hồ sơ trễ hạn. Phần lớn hồ sơ thuộc các danh mục: phê duyệt phương án chữa cháy của cơ sở; nghiệm thu về PCCC; thẩm duyệt thiết kế về PCCC; cấp chứng nhận huấn luyện nghiệp vụ PCCC và cấp đổi chứng nhận huấn luyện nghiệp vụ PCCC…

Việc triển khai tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính trong lĩnh vực PCCC qua Cổng dịch vụ công trực tuyến Bộ Công an đã tạo điều kiện thuận lợi trong việc cập nhật, thụ hưởng nhiều tiện ích đối với người dân và doanh nghiệp. Theo đó, với việc giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, thời gian gửi, nhận hồ sơ đã được rút ngắn đáng kể. Người dân, chủ doanh nghiệp có thể thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến tại bất cứ đâu có thiết bị kết nối Internet và 24/24 giờ trong ngày, tiết kiệm được rất nhiều chi phí, công sức và thời gian đi lại. Trình tự giải quyết thủ tục hành chính được phổ biến rộng rãi, công khai, minh bạch, giúp người dân và chủ doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi tình trạng, tiến độ quá trình giải quyết hồ sơ của cơ quan công an.

Bên cạnh đẩy mạnh triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến, công tác cải cách hành chính trong lĩnh vực PCCC và CNCH thời gian qua cũng luôn được lãnh đạo Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH quan tâm, chỉ đạo tiến hành đồng bộ, nghiêm túc, đạt hiệu quả rõ nét. Trong đó, chú trọng việc cập nhật, niêm yết công khai các thủ tục hành chính trong lĩnh vực PCCC; nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp; các thủ tục hành chính được cải cách theo hướng đơn giản, ngắn gọn, dễ thực hiện; thường xuyên quán triệt cán bộ, chiến sĩ phải nêu cao tinh thần trách nhiệm trong thi hành công vụ, tuyệt đối không gây phiền hà, sách nhiễu cho người dân, doanh nghiệp, từ đó đơn vị chưa có phản ánh kiến nghị của tổ chức, cá nhân về quy định về thủ tục hành chính.

Để công tác cải cách hành chính trong lĩnh vực PCCC tiếp tục đạt hiệu quả cao, bền vững hơn nữa, thời gian tới, cán bộ, chiến sĩ Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH, Công an thành phố tập trung đẩy mạnh công tác tuyên truyền, vận động và hướng dẫn, hỗ trợ công dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, đề xuất, tham mưu nhiều giải pháp, mô hình, sáng kiến trong công tác cải cách hành chính, rút ngắn thời gian, đơn giản hóa thủ tục nhằm tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp khi tiếp cận, tham gia thực hiện lĩnh vực PCCC và CNCH.

Cán bộ Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH, Công an thành phố Cần Thơ thực hiện việc giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.