Nhằm tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ cho tổ chức, công dân, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an thành phố Cần Thơ đã triển khai hệ thống Kiosk lấy số thông minh tại trụ sở đơn vị.
Toàn cảnh khu vực tiếp công dân tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh.
Theo đó, khi đến làm thủ tục hành chính về xuất nhập cảnh, người dân thực hiện thao tác bấm lấy số thứ tự tại hệ thống Kiosk tự động được bố trí tại khu vực tiếp đón. Hệ thống sẽ tự động in phiếu số và sắp xếp thứ tự giải quyết hồ sơ.
Hệ thống Kiosk lấy số và gọi số thứ tự tự động được bố trí tại khu vực tiếp đón công dân.
Sau khi cán bộ hoàn tất việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ của công dân trước, hệ thống sẽ tự động gọi số thứ tự tiếp theo thông qua loa thông báo và hiển thị trên màn hình, tạo điều kiện để người dân dễ dàng theo dõi và thực hiện giao dịch đúng thứ tự.
Cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh hướng dẫn người dân sử dụng hệ thống Kiosk lấy số tự động
Việc đưa hệ thống Kiosk lấy số và gọi số thứ tự tự động vào sử dụng góp phần bảo đảm trật tự, nền nếp tại khu vực tiếp công dân, hạn chế tình trạng chen lấn, chờ đợi, đồng thời bảo đảm tính công khai, minh bạch trong quá trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Qua đó, nâng cao hiệu quả công tác phục vụ Nhân dân và mức độ hài lòng của tổ chức, công dân khi đến liên hệ công tác.
Cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh thao tác hệ thống Kiosk lấy số tự động.
Đây là một trong những giải pháp cụ thể của Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an thành phố Cần Thơtrong việc thực hiện chủ trương cải cách hành chính, chuyển đổi số trong lực lượng Công an nhân dân, góp phần xây dựng hình ảnh người cán bộ Công an trách nhiệm, chuyên nghiệp, vì Nhân dân phục vụ.
Cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho công dân theo thứ tự.
Trong thời gian tới, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an thành phố Cần Thơ sẽ tiếp tục nghiên cứu, ứng dụng các giải pháp công nghệ thông tin, từng bước hiện đại hóa công tác quản lý xuất nhập cảnh, đáp ứng tốt hơn yêu cầu, nguyện vọng chính đáng của Nhân dân.
