Nhằm thiết thực lập thành tích chào mừng thành công Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, hòa trong khí thế thi đua sôi nổi, Tổ Cảnh sát khu vực (CSKV) Công an phường Cái Khế, thành phố Cần Thơ cụ thể hóa phong trào “Ba nhất” bằng những việc làm sát dân, thiết thực. Chủ động làm việc thêm ngày thứ Bảy để hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính, đồng thời tổ chức cấp căn cước tận nhà cho người cao tuổi, người già yếu, bệnh tật, đi lại khó khăn, lực lượng CSKV đang lan tỏa rõ nét tinh thần “Gần dân nhất” - phục vụ Nhân dân tận tâm, kịp thời ngay từ cơ sở.
Tổ Cảnh sát khu vực tiếp dân, hướng dẫn thủ tục hành chính cho người dân
Thấm nhuần tinh thần “Gần dân nhất”, Tổ CSKV chủ động bố trí lực lượng làm việc thêm ngày thứ Bảy nhằm hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính, nhất là các nội dung liên quan cư trú, thông tin dân cư và những hồ sơ cần hoàn thiện sớm. Cách làm xuất phát từ thực tế đời sống đô thị: nhiều người dân bận rộn, khó sắp xếp thời gian trong giờ hành chính. Vì vậy, thêm một ngày làm việc cũng đồng nghĩa thêm một cơ hội phục vụ, giúp quá trình tiếp nhận, hướng dẫn, hoàn thiện hồ sơ diễn ra thuận lợi hơn, hạn chế việc đi lại nhiều lần, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân. Không dừng lại ở việc mở rộng thời gian phục vụ, tinh thần “Gần dân nhất” còn được thể hiện rõ qua phương châm đưa dịch vụ công đến gần người dân, nhất là những trường hợp có hoàn cảnh đặc biệt. Đối với người cao tuổi, người già yếu, bệnh tật, đi lại khó khăn, Tổ CSKV chủ động phối hợp rà soát, lập danh sách và tổ chức cấp căn cước tận nhà theo đúng quy định, bảo đảm nhanh chóng, chặt chẽ, an toàn. Những chuyến đi ấy không chỉ giúp hoàn thành một thủ tục, mà còn mang ý nghĩa sâu hơn: để người dân cảm nhận rõ sự tận tụy, trách nhiệm của lực lượng Công an ở cơ sở - nơi gần dân, hiểu dân; đồng thời bồi đắp sự gắn bó, tin tưởng giữa Công an và Nhân dân.
Thu nhận hồ sơ định danh cho công dân
Trong quá trình triển khai phong trào thi đua, Tổ CSKV xác định “Gần dân nhất” là gần trong thái độ và gần trong hiệu quả. Gần là hướng dẫn rõ ràng, giải thích dễ hiểu, làm đúng - làm đủ - làm nhanh trong khả năng; gần là lắng nghe phản ánh, ghi nhận kiến nghị, kịp thời tham mưu giải quyết những vấn đề phát sinh ngay từ cơ sở; gần là kiên trì tuyên truyền để người dân nâng cao ý thức phòng ngừa tội phạm, cảnh giác trước các thủ đoạn lừa đảo, trộm cắp, tệ nạn xã hội… Bởi an ninh trật tự bền vững không chỉ được tạo dựng bằng biện pháp nghiệp vụ, mà còn bằng sự đồng thuận, niềm tin và sự đồng hành của Nhân dân.
Hỗ trợ, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công
Phong trào “Ba nhất” chỉ thật sự ý nghĩa khi được thể hiện bằng những việc làm cụ thể, gần gũi với đời sống hằng ngày của người dân. Từ việc chủ động làm thêm ngày thứ Bảy để giải quyết thủ tục hành chính, đến việc cấp căn cước tận nhà cho người già yếu, Tổ CSKV Công an phường Cái Khế cho thấy tinh thần thi đua không nằm ở khẩu hiệu, mà nằm ở từng hồ sơ được xử lý trọn vẹn, từng trường hợp được hỗ trợ kịp thời, từng niềm tin được vun bồi. Với quyết tâm “Gần dân nhất”, Tổ CSKV Công an phường Cái Khế tiếp tục nỗ lực phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn, góp phần giữ vững bình yên địa bàn, xây dựng thế trận an ninh nhân dân vững chắc ngay từ cơ sở./.
